POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment les données personnelles peuvent être collectées et utilisées dans le cadre de l’utilisation du site hibitea.fr et de l’achat des produits HIBI TEA.

Le site est exploité par :

HAP COMMERCE LLC
E-mail : contact@hibitea.fr

Données susceptibles d’être collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons notamment traiter les informations que vous nous fournissez, telles que :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• adresse de facturation et de livraison ;
• numéro de téléphone lorsqu’il est renseigné ;
• informations relatives aux commandes ;
• communications avec notre service client ;
• informations techniques relatives à l’utilisation du site.

Les informations de paiement peuvent être traitées par nos prestataires de paiement selon leurs propres modalités de sécurité et de confidentialité.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Les données peuvent notamment être utilisées afin de :

• traiter et exécuter vos commandes ;
• organiser la livraison ;
• gérer les paiements et remboursements ;
• assurer le service client ;
• prévenir certaines activités frauduleuses ;
• respecter nos obligations légales ;
• améliorer le fonctionnement de la boutique ;
• adresser des communications commerciales lorsque la réglementation le permet.

Pour la prospection électronique, les règles varient notamment selon qu’il s’agit d’un prospect ou d’un client existant ; dans les situations où le consentement préalable est requis, celui-ci doit être obtenu. 

Prestataires

Certaines données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, par exemple :

• plateforme e-commerce ;
• prestataires de paiement ;
• transporteurs et partenaires logistiques ;
• solutions d’e-mailing ;
• services techniques et d’hébergement ;
• outils d’analyse ou publicitaires lorsqu’ils sont utilisés légalement.

Ces transmissions doivent être limitées aux données nécessaires à la fourniture des services concernés.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon la configuration choisie, des cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité.

Lorsque la réglementation exige le consentement de l’utilisateur pour certains cookies, ceux-ci ne doivent être déposés qu’après obtention de ce consentement.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et aux obligations légales applicables.

Les durées peuvent différer selon qu’il s’agit, par exemple, de données liées à une commande, d’une demande au service client ou de données utilisées à des fins commerciales.

Vos droits

Selon la réglementation applicable et votre situation, vous pouvez notamment disposer de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, dans certaines circonstances, de portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données :

contact@hibitea.fr

Une vérification raisonnable de votre identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données.

Modifications

Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter une évolution de nos pratiques, de nos services ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur hibitea.fr.

Contact

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